Règlement intérieur et conditions générales de vente

Conditions Générales du Domaine Zen Art’Titude annexées à votre contrat de location

Le présent contrat d'hébergement s'entend pour :

• Une arrivée à partir de 16h jusqu’à 21h et un départ pour midi, sauf accord spécifique mentionné sur le devis/contrat de location. Le présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucun cas donner un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour. 
• La réception du chèque d'acompte du montant de la totalité du séjour rend la réservation ferme et définitive. Le chèque d'acompte est porté à l'encaissement entre 15 jours et un mois avant votre arrivée tel que précisé sur votre contrat de location. En cas d'annulation de votre part, pour quelque cause que ce soit, l'acompte reste acquis au Domaine Zen Art'Titude à titre de dédommagement. Cf.  l’article 1231-1 du Code civil.
• Les hôtes ont une obligation de respecter l'intégrité physique et fonctionnelle des équipements, mobiliers et œuvres d'art ainsi que les conditions générales du Domaine Zen Art'Titude. Il est strictement interdit de toucher, déplacer ou modifier les œuvres d’art. En cas d’indisponibilité fortuite d’un équipement important (panne) une réduction pourra être proposée sur le montant du séjour limitée à 10% du montant total.
• Le nombre de personnes présentes sur la propriété ne peut en aucune façon dépasser celui indiqué sur le contrat. 
• La piscine ainsi que les autres équipements intérieurs : la salle de cinéma 3 D avec son écran géant et son système audio surround en 7.2 (7 enceintes et deux caissons de basse) permettant la connexion de votre ordinateur portable ou de votre console de jeux en HDMI (n'oubliez pas le câble HDMI), le Karaoké, le sauna pour 4 personnes, les équipements sportifs, etc…sont privatisés et sont donc à votre usage exclusif, et en accès illimité sous réserve qu'ils soient effectivement utilisés conformément aux préconisations. Il est interdit de laisser en marche des équipements non utilisés : ceci est valable pour tous les équipements et plus particulièrement pour la piscine, le sauna et le vidéoprojecteur de la salle de cinéma qui doivent être éteints après chaque utilisation & pour la piscine qui doit être rebâchée dans la ½ h en cas d’inutilisation, etc.     
• Les fêtes sont acceptées sous conditions qu’elles se déroulent exclusivement à l’intérieur de la maison portes et fenêtres fermées. Le Domaine Zen Art’Titude se trouvant dans un secteur résidentiel il est interdit de hurler ou crier. De façon générale, y compris en journée, les comportements de "sauvages" sont interdits et ne seront pas tolérés, vous devez adopter un volume sonore pour vos activités qui soit compatible avec la tranquillité du voisinage. C’est la raison pour laquelle l’utilisation de systèmes de sonorisation (enceinte amplifiée ou non, micro, "système DJ ou Disco", etc.…) autres que le système SONOS du domaine sont strictement interdits.
• A partir de 21H, afin d'éviter qu'éclats de voix et musique ne dérangent le voisinage (à la campagne les bruits portent à plusieurs centaines de mètres) les fenêtres et portes doivent impérativement rester fermées et les extérieurs & balcons ne doivent plus être utilisés. Pour les fumeurs : la cuisine, le salon et la salle à manger sont fumeurs. Merci de donner des instructions strictes à vos invités pour que les personnes qui arriveraient ou quitteraient le domaine tard le soir fassent attention à ne pas déranger le voisinage (éclats de voix, coups de klaxon etc....).
• Vous pourrez si vous le désirez faire la fête toute la nuit à l’intérieur en utilisant l'ensemble des équipements. Nous souhaitons que la pérennité de notre activité ne soit pas remise en cause et vous demandons de bien respecter ces instructions à la lettre...Si toutefois une plainte pour tapage nocturne devait arriver, nous déclinons toute responsabilité, vous auriez à régler directement l’amende (68€ par personne) auprès des services compétents et votre caution serait engagée à la hauteur de 500 euros pour non-respect de nos conditions générales. Vous devez impérativement veiller à fermer les portes et fenêtres et à ne plus utiliser les extérieurs & balcons après 21h, sous peine d’interruption de votre fête voir de votre séjour.
• Les hôtes du Domaine doivent avoir, en toutes circonstances, une attitude et un comportement compatibles avec les bonnes mœurs et se comporter avec respect envers les équipements, les propriétaires et le voisinage sous peine d’interruption immédiate de leur séjour.
• Le non-respect des conditions générales est un motif d'interruption du séjour sans que les hôtes ne puissent prétendre à un dédommagement.
• L’entrée dans les lieux est conditionnée à la remise d’un chèque de caution qui après établissement contradictoire de l’état des lieux de sortie, vous sera renvoyé sous 8 jours après une vérification du domaine. En cas de litige une facture des dégâts vous sera envoyée et seulement après retour du montant à payer la caution vous sera retournée. Toute dégradation, volontaire ou non, fera l’objet d’une retenue d’une somme équivalente au montant de sa valeur/réparation sur la caution, les montants supérieurs à la caution vous seront réclamés par RAR avec une obligation de vous acquitter du solde restant dû sous 15 jours. Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est invité à souscrire un contrat d’assurance type-villégiature pour ces différents risques.
• En cas de présence d’enfants, la porte permettant l’accès à la piscine doit être impérativement fermée en permanence et la présence d’adultes obligatoire en cas de baignade 
• Les draps sont fournis et les lits faits à votre arrivée. Seules les serviettes de toilettes et de bain ne sont pas fournies. Il vous faudra donc rappeler à vos invités d'emmener serviettes de toilettes et draps de bain.
• Les boissons, nourriture et cigarettes sont strictement interdits dans les chambres et l'espace piscine, tant pour des raisons d'hygiène et de sécurité que de sauvegarde des équipements du Domaine.
• Je vous conseille vivement l'utilisation de verres et gobelets en plastique, car si un verre en verre est cassé dans la piscine (bien que les boissons soient strictement interdites), le verre étant invisible dans l'eau cela obligerait à vider les 85 tonnes d'eau de la piscine pour être certain de récupérer tous les morceaux, puis à la remplir et à la réchauffer soit environ 15 jours d’inactivité ce qui entraînera des coûts importants (+ ou - 4000€) totalement à votre charge. Je vous demande d'être également particulièrement intransigeant avec vos invités sur ce point. 
• Il est strictement interdit de fumer dans les chambres, la salle de cinéma, le sauna, l’espace piscine sous peine d’interruption de votre séjour.
• Il est strictement interdit d’utiliser les extincteurs sauf pour éteindre un incendie, à défaut les dégâts et le nettoyage par une entreprise spécialisée seront intégralement à votre charge. Nous rappelons que les produits dégagés par les extincteurs sont extrêmement corrosifs pour le mobilier, la décoration (y compris les revêtements muraux et de sol), les œuvres d'art et les équipements électriques et électroniques, qui sont la plus-part du temps à refaire ou remplacer. Le nettoyage, après leurs utilisations, nécessite le plus souvent de faire appel à une société spécialisée.
• Le sauna est limité à 4 (quatre) personnes simultanées et strictement interdit aux mineurs. Avis médical préalable fortement recommandé.
• Pour votre confort le Domaine Zen Art'Titude met à votre disposition : 
• Une machine Nespresso pour laquelle vous pouvez apporter des dosettes de café complémentaires ainsi que deux machines à café à filtres (des paquets de café sont à disposition) ainsi qu'une collection de thés. 
• Un système de sonorisation Sonos (cf. www.sonos.fr ) vous permet de connecter vos appareils (smartphone, tablettes ou ordinateurs) et de jouer votre musique simultanément dans la salle à manger, le salon et la piscine. Il strictement interdit d’emmener votre propre sono. Attention, si vous comptez utiliser des playlists types Deezer ou Spotify, surtout pensez à les télécharger sur votre ou vos appareils car notre débit internet est faible (2Mo) et peut être sujet à de forts ralentissements. Cela évitera que vous ne vous retrouviez sans playlist à jouer si le débit internet s'avérait trop lent. Je vous conseille également de télécharger l'application "sonos controller" sur vos appareils avant votre arrivée via le lien : http://www.sonos.com/fr-fr/controller-app
• Vous avez un barbecue haut de gamme à disposition (le gaz est fourni). 
• La maison totalise 5 toilettes et 4 SDB ou douches plus la douche de la piscine.       
• Les hôtes disposent d’environ 350 m2 sur les 420m2 de la maison.  Nous habitons les deux derniers étages de la maison et sommes très discrets et restons présents pour assister les hôtes dans l'utilisation des différents équipements
• La capacité maximale du Domaine est de 15 personnes présentes au total sur la propriété, aucun dépassement ne sera toléré.
• Vous vous engagez à communiquer les présentes conditions générales à chaque participant au séjour et qu’il en prenne connaissance. 

La signature du contrat de location vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales 

Conseils de sécurité piscine et sauna

1) Toute piscine est un espace potentiellement dangereux où il est important de respecter des règles élémentaires et strictes de sécurité et d'hygiène : savoir nager, interdiction de courir, de pratiquer des jeux dangereux, les enfants doivent impérativement rester sous la surveillance constante d'un adulte, etc ... douche obligatoire avant de rentrer dans la piscine (douche intégrée à l'espace piscine)

• La piscine est strictement interdite aux enfants qui ne sont pas sous la surveillance d'un adulte, même pour quelques secondes .
• En cas de présence d'enfants dans la maison, la porte séprarant la piscine de la salle à manger doit obligatoirement être fermée après chaque utilisation de la piscine.
• Pour des raisons de sécurité et d'hygiène les boissons et nourriture sont strictement interdites dans la piscine et l'espace piscine.
• Il est interdit de courir dans l'espace piscine et dans la salle à manger car les carrelages mouillés sont glissants.
• La piscine doit être systématiquement bâchée lorsqu'elle n'est pas utilisée, ceci pour votre confort et  éviter qu'elle  ne refroidisse: 

2  ) Le sauna est limité à 4 (quatre) personnes simultanées et strictement interdit aux mineurs. Avis médical préalable fortement recommandé.
Le sauna est déconseillé aux femmes enceintes, aux personnes ayant des problèmes cardiaques ou des pathologies lourdes.

3) L'utilisation du solarium est strictement interdite. En effet une utilisation prolongée des solariums à UV présente un risque pour la santé; même en respectant les préconisations usuelles d'utilisation( de 5 mn pour les peaux très blanches ou sensibles ou les personnes n'ayant jamais eu d'uv,à 10 mn pour les peaux brunes ayant déjà utilisés des appareils de bronzage à uv).C'est pourquoi l'utilisation du solarium à UV est strictement interdite à nos hôtes. 

Animaux

La présence d'animaux est acceptée exclusivement après notre accord préalable écrit et sous certaines conditions très strictes: 

1. les animaux sont strictement interdits* dans les chambres , les étages, l'espace piscine et la piscine et en règle générale dans tous les espaces avec moquette ou gazon synthétique.
2. Les animaux ne doivent en aucun cas monter sur les canapés, les lits (chambres et étages interdits) fauteuils et chaises.
3. Les animaux doivent avoir leurs propres paniers et dormiront exclusivement dans la cuisine, dans l'entrée ou dans la salle à manger.
4. Un espace leur est réservé dans le parc afin qu'ils fassent leurs besoins. Les maîtres devront veiller à ramasser leurs déjections afin de ne pas indisposer les futurs hôtes.
5. Les animaux devront être sociabilisés et habitués à rester en intérieur sans provoquer de dégâts. Tout dégât sera facturé au prix de sa réparation ou du remplacement de l'objet ou équipement  si la réparation ne peut être invisible afin de garantir à nos futurs hôtes la même qualité esthétique et fonctionnelle des équipements et mobilier du Domaine .

*Attention : La présence d'animaux dans une chambre ou autre espace interdit (lit ou autre) , même accidentelle de quelques secondes, entraînera systématiquement un surcoût de 200€ par espace visité par l'animal: s'il visite 3 chambres cela entraînera un surcout de 3* 200€ = 600€ . Ce surcoût, qui sera systématiquement facturé en cas d'entorse aux règles, est lié à la désinfection en profondeur des moquettes, lits, etc, et, est rendu obligatoire en prévention de la venue de futurs hôtes allergiques. 
Aussi nous attirons votre attention sur la nécessité d'être extrêmement vigilant si vous décidez d'emmener des animaux, (ce qui nécessite encore une fois notre autorisation préalable écrite). Par respect et obligation vis-à-vis de notre autre clientèle nous attirons votre attention sur le fait qu'il n'y aura aucune exception quand à la facturation des surcoûts liés à la présence d'un animal dans un lieu ou espace interdit.

Domaine  Zen Art'Titude
Kim KIMBERLY JOHNSON
2 Domaine  du Bois de Canteloup
27910 Renneville

Tél : 33 (0)6 12 61 97 60    ou  33 (0)6 51 62 97 30
Mail : domaine@zenarttitude.fr   

Siret 524 473 600 00020 
TVA non applicable, art. 293 B du CGI